Preguntas Frecuentes

📦 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos a España se entregan en 3-5 días hábiles. Para el resto de Europa entre 5-10 días hábiles, y para destinos internacionales entre 7-15 días hábiles.

¿Enviáis a toda Europa?

Sí, enviamos a toda la Unión Europea y a más de 15 países internacionales incluyendo Reino Unido, EE.UU., Canadá, Australia y Japón, entre otros.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

🔄 Devoluciones y Garantía

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos incluyen garantía del fabricante. En caso de defecto de fábrica, nos encargamos de gestionar la solución sin coste adicional para ti.

🤖 Productos y Compatibilidad

¿Los robots funcionan en español?

La mayoría de nuestros robots son multilingües e incluyen soporte en español. Consulta la descripción de cada producto para ver los idiomas compatibles.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar los robots?

No. Nuestros productos están diseñados para ser intuitivos y fáciles de usar. La mayoría se controlan mediante app móvil o comandos de voz, sin necesidad de programación.

¿Los robots son compatibles con Alexa o Google Home?

Algunos modelos son compatibles con asistentes de voz como Alexa y Google Home a través de la plataforma Tuya. Consulta la ficha de cada producto para ver la compatibilidad específica.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay y las principales tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos son seguros y están cifrados.

¿Es seguro comprar en BOLTTECHPRO?

Sí, nuestra tienda utiliza tecnología SSL y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Tus datos están siempre protegidos.

📧 Contacto

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a infobolt@gmail.com o usar nuestro formulario de contacto. Te responderemos en menos de 24 horas en días laborables.